Un leader sur le marché marocain

Société: Toyota Du Maroc
Poste: Conseiller Service Après-Vente
Lieu de Travail: Casablanca
Type de contrat: Non spécifié
Salaire: Non spécifié

Depuis son arrivée au Maroc, Toyota Du Maroc a connu un succès remarquable. Pour rester proche de ses clients, l’entreprise a ouvert des points de vente dans les plus grandes villes du pays. Aujourd’hui, Toyota Du Maroc compte 11 succursales à Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir, Tanger, Fès, El Jadida, Laâyoune et Ouled Teima, ainsi qu’un réseau de 11 concessionnaires indépendants.

La clé de ce succès ? Son équipe. Avec plus de 450 employés, Toyota Du Maroc valorise le talent et la diversité. Ces collaborateurs travaillent dans différents domaines, comme la vente, le service après-vente, les pièces de rechange et le marketing. Ils s’assurent que chaque client bénéficie du meilleur service possible.

Pourquoi rejoindre Toyota ?

Toyota Maroc recherche un Conseiller Service Après-Vente. Si vous aimez aider les gens et résoudre des problèmes, ce poste est fait pour vous ! En tant que Conseiller SAV, vous serez le point de contact principal pour les clients. Vous aurez un rôle essentiel dans la création d’une expérience client exceptionnelle.

Vos missions :

Accueillir les clients : Soyez la première personne qu’ils voient. Montrez-leur qu’ils sont importants.
Diagnostiquer les demandes : Écoutez attentivement et comprenez les besoins des clients. Proposez des solutions adaptées.
Suivre les dossiers : Assurez-vous que chaque client reçoit une réponse rapide. Collaborez avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes rapidement.

Qui recherchons-nous ?

Nous sommes à la recherche de quelqu’un qui a :

Une expérience en service après-vente ou en support client.
De bonnes compétences en communication. Vous devez aimer parler aux gens et les aider.
Une organisation et une réactivité pour résoudre les problèmes efficacement.