Recrutement en cours: Conseillers Clients Francophones chez Concentrix !

Société: Concentrix
Poste: Conseiller Client Francophone
Lieu de Travail: Fès
Type de contrat: Non spécifié
Salaire: Rémunération compétitive comprenant un salaire de base et une prime de performance

À propos de Concentrix

Concentrix une entreprise de renommée mondiale dans le domaine des solutions et technologies d’expérience client (CX), recrute actuellement des Conseillers Clients Francophones pour son site basé à Fès. Voici votre chance de faire partie d’une entreprise qui met l’humain au cœur de son succès.

Pourquoi Concentrix se démarque ?

Concentrix Corporation, cotée au Nasdaq sous le symbole CNXC, est bien plus qu’un simple prestataire de services. L’entreprise est un véritable leader mondial qui accompagne plus de 100 géants du Fortune Global 500 et plus de 125 entreprises issues de la nouvelle économie. Concentrix n’opère pas seulement dans le domaine de l’expérience client, elle redéfinit la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients à travers le monde.

Présente dans plus de 40 pays et sur six continents, Concentrix se distingue par sa capacité à combiner des talents exceptionnels et des technologies de pointe pour offrir une expérience client inégalée. Chaque interaction est pensée pour maximiser les résultats commerciaux tout en assurant une différenciation concurrentielle claire pour ses partenaires.

Avantages

Travailler chez Concentrix ne se limite pas à un simple emploi. L’entreprise offre une gamme d’avantages qui rendent l’expérience encore plus enrichissante:

Rémunération attractive comprenant un salaire de base compétitif et des primes de performance.
Avantages sociaux incluant une assurance santé, des options de restauration sur site, des espaces de repos, ainsi que des facilités pour la garde des enfants.
Environnement de travail agréable avec des perspectives d’évolution de carrière claires, soutenues par un programme de formation continue.

Poste Conseiller Client Francophone

Missions

Assistance technique via chat et réseaux sociaux : Vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant des conseils personnalisés et des solutions adaptées via les plateformes numériques.
Gestion efficace des demandes : Vous devrez naviguer habilement à travers les processus internes pour assurer que chaque requête client est traitée avec précision et rapidité.
Satisfaction client : Votre objectif principal sera de maintenir un haut niveau de satisfaction en apportant des réponses rapides, claires et pertinentes aux questions des clients.

Profil Recherché

Pour réussir dans ce rôle, voici les compétences et qualités que Concentrix recherche :

Maîtrise impeccable du français à l’écrit et à l’oral : Vous devez être capable de communiquer avec clarté et professionnalisme.
Excellentes qualités rédactionnelles : La capacité à rédiger des réponses précises et engageantes est cruciale.
Connaissance approfondie des réseaux sociaux : Vous devez être à l’aise avec les plateformes numériques et les outils informatiques.
Appétence pour la communication : Un vrai passionné de l’interaction client, avec une volonté de résoudre les problèmes rapidement et efficacement.