Opportunité chez IKEA : poste d’IT Coworker à pourvoir
IKEA, fondée par Ingvar Kamprad en 1943 à Älmhult, en Suède, a commencé comme une entreprise de vente par correspondance. Aujourd’hui, IKEA est une marque internationale d’ameublement, connue pour offrir des produits au design élégant, confortables et à prix abordables pour une clientèle mondiale.
L’histoire d’IKEA est une aventure fascinante qui a évolué depuis ses modestes débuts pour devenir un leader mondial dans le domaine de l’ameublement. Malgré ces changements, la mission d’IKEA reste la même : améliorer le quotidien du plus grand nombre. Cette vision se traduit par un engagement concret envers les personnes et la planète, avec des produits et des pratiques qui visent à avoir un impact positif durable.
Vision et Valeurs d’IKEA
Vision claire et valeurs solides : IKEA est dédiée à l’amélioration de la vie à la maison. Elle propose des solutions d’aménagement intérieur qui sont non seulement bien conçues mais aussi fonctionnelles, robustes, abordables et durables. La marque s’efforce de répondre aux besoins des personnes ayant de grands rêves mais des budgets plus modestes. Consciente des enjeux globaux, IKEA cherche à faire une différence positive dans la vie des gens à travers le monde.
Carrières chez IKEA
Pour concrétiser sa mission d’améliorer le quotidien de chacun, IKEA investit dans une équipe diverse et talentueuse. Les opportunités de carrière chez IKEA couvrent une gamme variée de domaines, allant de la production au marketing, en passant par la finance, la vente, la restauration, les ressources humaines, la logistique, et la décoration d’intérieur.
Valorisation des Talents
Défis et solutions collectives : Chez IKEA, les défis sont accueillis comme des opportunités. La résolution des problèmes se fait de manière collaborative, visant toujours à améliorer la vie des autres.
Une expérience enrichissante : Travailler chez IKEA, c’est bien plus qu’un simple emploi. Chaque poste offre une expérience significative et enrichissante qui dépasse le cadre d’un travail traditionnel.
Rejoignez IKEA en Tant qu’IT Coworker
IKEA recherche un(e) IT Coworker pour rejoindre son équipe à Casablanca. Ce poste est crucial pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et des applications au sein du magasin.
Missions Principales
- Assurer le bon fonctionnement des applications : Garantir le bon fonctionnement des outils business d’IKEA dans le magasin, incluant Navision, SMGF, DOMS, POS, PTAG, etc.
- Support technique : Offrir un support aux collègues pour toutes les applications utilisées, en recueillant les retours et exigences pour améliorer les performances.
- Surveillance et maintenance : Surveiller les sauvegardes quotidiennes des applications et bases de données SQL, et résoudre les problèmes de sauvegarde.
- Gestion des demandes : Enregistrer et suivre toutes les demandes de support dans le Helpdesk et réaliser la maintenance préventive.
- Documentation et préparation : Documenter les processus et procédures, et préparer des business cases pour les solutions proposées.
- Priorisation des problèmes : Prendre des décisions pour résoudre les problèmes, les prioriser selon les besoins du business et savoir quand et comment les escalader.
Profil Recherché
- Expérience : Jusqu’à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire.
- Formation : Diplôme en IT ou certification informatique.
- Compétences : Compétences de communication claires à l’écrit et à l’oral, avec une forte identification à la culture et aux valeurs IKEA.
- Intérêt : Grand intérêt pour l’aménagement de la maison et la gamme IKEA.
- Compétences techniques : Connaissance des fondamentaux des ordinateurs, réseaux et matériels, ainsi que des applications comme Navision, DOMS, SMGF et E-commerce.
- Capacité à gérer les problèmes : Aptitude à résoudre des problèmes simultanés durant les périodes de pointe et à le faire en temps voulu.