Stay Here: Un Leader dans l’Hospitalité

Stay Here se distingue par sa capacité à transformer le secteur de l’hospitalité en rendant les logements élégants et high-tech accessibles. Leur vision est de marier design moderne et excellence du service tout en mettant en valeur l’héritage hospitalier marocain. Avec une équipe pluridisciplinaire, Stay Here assure une expérience fluide et authentique, centrée sur le confort et le bien-être des clients.

Profils Recherchés chez Stay Here

Hospitality Agent (H/F)

Missions:

Gestion du Stock: Assurer la gestion efficace des stocks de l’établissement.
Accueil Professionnel: Accueillir les clients et visiteurs avec une attitude professionnelle.
Enregistrement Clients: Effectuer les opérations d’enregistrement (Check-in) et de départ (Check-out).
Information Clients: Fournir toutes les informations nécessaires aux clients durant leur séjour.
Supervision: Encadrer l’équipe de housekeeping et les techniciens de maintenance.
Réservations et Réclamations: Gérer les réservations sur place et traiter les demandes ou réclamations des clients.
Gestion des Appels: Répondre aux appels téléphoniques entrants.

Profil Recherché:

Formation: Diplôme d’études secondaires ou équivalent (un diplôme en gestion hôtelière est un atout).
Compétences: Excellentes compétences en communication, relation client, et gestion des situations stressantes.
Connaissances: Connaissance des logiciels de gestion hôtelière est un plus.
Disponibilité: Capacité à travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.

Assistant Building Manager (H/F)

Missions:

Gestion du Stock: Comme l’Hospitality Agent, gérer le stock de l’établissement.
Accueil des Clients: Accueillir clients et visiteurs, effectuer les enregistrements et les départs.
Information et Réservations: Fournir des informations aux clients et gérer les réservations sur place.
Supervision: Superviser l’équipe de housekeeping et les techniciens de maintenance.
Gestion des Réclamations: Réceptionner et traiter les demandes et réclamations des clients.
Gestion des Appels: Répondre aux appels téléphoniques entrants.

Profil Recherché:

Formation: Diplôme d’études secondaires ou équivalent (un diplôme en gestion hôtelière est un plus).
Compétences: Compétences en communication, relation client, et gestion des situations stressantes.
Connaissances: Connaissance des logiciels de gestion hôtelière est un atout.
Disponibilité: Disponible pour travailler en horaires variables, incluant les week-ends et jours fériés.