HPS Maroc Recrute des Customer Support Officers

HPS Maroc Recrute des Customer Support Officers !

Société : HPS Maroc
Poste : Customer Support Officer
Lieu de Travail : Casablanca
Type de contrat : CDI
Salaire : Non mentionné

HPS Maroc : Une Référence Mondiale dans le Secteur des Paiements

HPS est bien plus qu’une entreprise; c’est un leader mondialement reconnu dans le domaine des solutions et services de paiement. Avec son expertise pointue, HPS s’adresse à une clientèle diversifiée :

Émetteurs et acquéreurs de cartes,
Processeurs de paiement,
Organisations de vente indépendantes (ISOs),
Détailants,
Opérateurs de réseaux mobiles (MNOs),
Switchs nationaux et régionaux.

HPS Maroc Recherche des Customer Support Officers

Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez intégrer un environnement dynamique et innovant, ce poste est pour vous ! Basé à Casablanca, le rôle de Customer Support Officer chez HPS offre une opportunité unique de développement personnel et professionnel.

Vos Missions Principales

En tant que Customer Support Officer, vous serez l’un des points de contact clés entre HPS et ses clients. Voici ce que vous devrez accomplir :

Répondre aux besoins des clients : Fournir des réponses rapides et précises aux questions ou préoccupations des utilisateurs.
Assurer un suivi efficace : Gérer les requêtes jusqu’à leur résolution pour garantir la satisfaction client.
Collaborer avec les équipes internes : Identifier et résoudre les problèmes techniques ou opérationnels grâce à une communication efficace.
Représenter HPS avec professionnalisme : Maintenir des interactions courtoises et professionnelles à tout moment.

Profil Recherché : Ce Que HPS Attend de Vous

Pour réussir dans ce rôle, il faut avoir les qualités suivantes :

Excellentes compétences en communication : Vous savez écouter activement et répondre de manière claire.
Esprit d’équipe : Collaborer efficacement avec vos collègues est essentiel.
Flexibilité horaire : Être à l’aise avec des horaires en shift.
Résistance au stress : Rester performant, même dans des situations exigeantes.
Expérience en service client : Un atout précieux, mais pas indispensable si vous êtes motivé à apprendre.

Conditions et Environnement de Travail

Détails du Poste

Localisation : Casablanca.
Mode de travail : Présentiel avec horaires en shift.
Type de contrat : CDI.
Formation : HPS vous accompagnera avec une formation complète pour vous permettre d’exceller dans vos missions.

Avantages à Rejoindre HPS

Intégration dans une équipe collaborative et dynamique.
Opportunités de développement professionnel dans un environnement stimulant.
Une immersion dans l’univers d’une entreprise à la pointe de la technologie des paiements.