AXA Groupe Opérations Recherche de Nouveaux Talentso !
- Société : AXA Group Operations Maroc
- Poste : Demand Management Officer, Account Manager, Senior QA Engineer
- Lieu de Travail : Rabat
- Type de contrat : Non spécifié
- Salaire : Non spécifié
AXA, groupe mondialement reconnu, poursuit son expansion et recherche des talents pour renforcer ses équipes au sein de AXA Group Operations Maroc. Ce centre d’excellence, situé à Rabat, soutient la transformation et l’efficacité opérationnelle du groupe en offrant des solutions innovantes à ses clients dans le domaine de l’assurance et au-delà.
AXA, fondée en 1985, est aujourd’hui présente dans 64 pays, accompagnant plus de 107 millions de clients. Grâce à son engagement en matière de transformation digitale et à son modèle centré sur l’innovation, AXA se réinvente en permanence pour offrir des produits et services adaptés aux besoins des clients.
AXA Group Operations Maroc, depuis son installation en 2009, joue un rôle stratégique en tant que centre d’offshoring pour l’ensemble du groupe. Composée de 300 collaborateurs, l’entité intervient dans des domaines aussi variés que l’informatique, la gestion de projet, la finance, et les ressources humaines.
Opportunités de Carrière
1. Demand Management Officer
Résumé de l’offre
AXA recherche un Demand Management Officer pour superviser l’ensemble du processus de gestion des demandes, de leur collecte à leur livraison. Ce rôle nécessite une coordination étroite avec différentes équipes et une capacité à aligner les demandes avec les priorités stratégiques du groupe.
Missions principales
- Collecte et cadrage des demandes : Identifier les besoins métiers et s’assurer de leur alignement avec les priorités stratégiques.
- Planification des demandes : Gérer le portefeuille de projets, prioriser en fonction des ressources et des besoins.
- Suivi et reporting : Assurer la livraison des demandes dans les délais et avec les ressources appropriées.
Profil recherché
- Formation et expérience : Solide formation en IT avec expérience dans une organisation globale.
- Compétences métiers : Connaissance des processus de gestion de la demande et compréhension des besoins métier en assurance.
- Compétences interpersonnelles : Forte capacité de communication et de gestion des relations multiculturelles.
2. Account Manager
Résumé de l’offre
L’Account Manager sera le principal interlocuteur des entités internes d’AXA. Il aura pour mission de garantir la satisfaction des clients internes, gérer les escalades et coordonner la livraison des services.
Missions principales
- Point de contact principal : Entretenir des relations solides avec les parties prenantes internes et agir en tant qu’interlocuteur pour tous les services.
- Gestion de la satisfaction client : Suivre la qualité des services, résoudre les incidents critiques et assurer l’amélioration continue des services.
- Communication stratégique : Expliquer les stratégies et les changements organisationnels aux équipes.
Profil recherché
- Formation et expérience : Expérience dans une organisation complexe et internationale, avec une bonne maîtrise des processus financiers et d’assurance.
- Compétences métiers : Compréhension approfondie des processus en assurance, gestion des risques et conformité.
- Compétences interpersonnelles : Excellente communication, capacité à résoudre des conflits et à travailler en équipe.
3. Senior QA Engineer
Résumé de l’offre
AXA recherche un Senior QA Engineer pour superviser la qualité des produits Cloud IAAS (Infrastructure as a Service). Ce rôle est essentiel pour garantir que les produits développés respectent les normes de qualité et les attentes des utilisateurs finaux.
Missions principales
- Assurance qualité des produits : Examiner les spécifications techniques, concevoir et maintenir des cas de test.
- Automatisation des tests : Développer des scripts pour les tests fonctionnels et de régression.
- Collaboration et suivi : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour assurer la qualité des produits.
Profil recherché
- Formation et expérience : Diplôme d’ingénieur avec 4 à 6 ans d’expérience en assurance qualité logicielle.
- Compétences techniques : Maîtrise des outils comme JIRA, Selenium, et des plateformes Cloud telles que AWS et Azure.
- Compétences transversales : Capacité à analyser et résoudre des problèmes, aptitude à travailler dans un environnement international.
Pourquoi Rejoindre AXA Group Operations Maroc ?
AXA offre un environnement de travail dynamique, innovant et multiculturel. Rejoindre AXA, c’est participer activement à la transformation du secteur de l’assurance tout en bénéficiant de nombreuses opportunités de développement professionnel et personnel.
Date de création : 1985 (AXA), 2009 (AXA GO Maroc)
Présence mondiale : 64 pays, 107 millions de clients
Effectifs au Maroc : 300 collaborateurs
Secteurs d’activité : Assurance des biens, santé, et gestion des actifs financiers
Domaines d’expertise au Maroc : Informatique, gestion de projet, finance, ressources humaines
Comment postuler ?
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