(9) Postes Disponibles chez M-Automotiv !
- Société: M-Automotiv
- Poste: Responsable Qualité et Expérience Client, Contrôleur de Gestion, Coordinateurs Location
- Lieu de Travail: Casablanca, Témara
- Type de contrat: CDI
- Salaire: Attractive, selon profil
M-Automotiv : Leader de l’Automobile au Maroc
Premier distributeur des marques Renault, Dacia et Alpine au Maroc, M-Automotiv est un pilier dans le domaine de la mobilité. Avec un réseau de 6 succursales et 10 agents à travers le pays, l’entreprise s’engage à offrir des solutions innovantes et conformes aux plus hauts standards de qualité.
Vision
Repensons la mobilité pour accompagner le mouvement du monde. M-Automotiv aspire à une mobilité durable, innovante et accessible à tous, en réponse aux défis majeurs de l’urbanisation croissante et de l’urgence climatique.
Mission
Simplifier la vie des citoyens marocains et africains avec des solutions de mobilité à la fois innovantes et accessibles.
Valeurs
Innovation, Modernité, Vision, et Engagement sont les piliers de l’entreprise.
1. Responsable Qualité et Expérience Client – Casablanca
Objectif du Poste
Le Responsable Qualité et Expérience Client a pour mission principale de garantir le respect des standards de qualité tout en améliorant la satisfaction client par l’optimisation continue des processus.
Principales Responsabilités
- Expertise en Expérience Client : Améliorer les interactions clients et leur satisfaction en analysant les feedbacks et en identifiant les opportunités d’amélioration.
- Suivi des Qualités et Standards : Assurer le respect des normes de qualité et mettre en place des outils de suivi pour mesurer l’efficacité des actions.
- Plan d’Actions et Amélioration Continue : Instaurer des plans d’actions pour corriger les écarts et proposer des améliorations continues.
- Gestion des Chargées Showroom : Former et coordonner les équipes en showroom pour uniformiser l’expérience client.
- Coordination avec les Sites de Vente et Fonctions Support : Collaborer avec les équipes de vente, call centers, plateforme digitale pour garantir une expérience cohérente.
Conditions
- Avantages sociaux : Mutuelle, tickets restaurant
Profil Recherché
- Qualifications : Bac +5 en qualité, avec une formation spécialisée. Expérience significative en expérience client.
- Compétences : Gestion de projet, analyse de données, excellente communication, et leadership.
- Compétences Personnelles : Rigueur, sens du détail, orientation client, capacité à résoudre les problèmes.
Pour soumettre votre candidature, veuillez consulter la page dédiée à cette offre : Je postule
2. Contrôleur de Gestion – Casablanca
Objectif du Poste
Le Contrôleur de Gestion assure la précision des états financiers, optimise la gestion des budgets, et garantit une performance économique solide.
Principales Responsabilités
- Clôture Mensuelle des Comptes : Garantir la précision des états financiers.
- Contrôle des Commissions : Assurer une répartition équitable des commissions.
- Renforcement des Procédures de Contrôle Interne : Minimiser les risques financiers par des contrôles internes rigoureux.
- Suivi des Stocks : Optimiser la gestion des inventaires et éviter les ruptures.
- Élaboration du Budget Annuel : Collaborer à l’élaboration du budget et des plans d’investissement.
- Suivi des Réalisations : Évaluer la performance économique à travers des rapports et tableaux de bord.
Conditions
- Avantages sociaux : Mutuelle, tickets restaurant
Profil Recherché
- Compétences : Formation supérieure en finance ou comptabilité. Expérience dans un poste similaire.
- Compétences Personnelles : Esprit critique, proactivité, capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes.
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3. Coordinateurs Location – Casablanca / Témara
Objectif du Poste
Le Coordinateur Location facilitera la communication et la coordination entre les clients et la société de location de voitures, garantissant une expérience de location fluide et satisfaisante.
Principales Responsabilités
- Point de Contact Principal : Servir de liaison entre les clients et la société de location.
- Coordination des Réservations : Gérer les réservations et assurer la satisfaction client.
- Suivi des Locations : Vérifier la disponibilité des véhicules et les conditions de location.
- Résolution des Problèmes : Gérer les préoccupations des clients et maintenir des dossiers précis.
Conditions
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : Attractive, selon profil
- Avantages sociaux : Mutuelle, tickets restaurant
Profil Recherché
- Compétences : Excellentes compétences en communication, expérience dans la location de voitures ou la vente automobile.
- Compétences Personnelles : Organisation, réactivité, esprit d’équipe, autonomie.
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