TELUS International : Qui Sommes-Nous ?

TELUS International est une filiale mondiale de TELUS Corporation, l’un des principaux fournisseurs de services de télécommunications au Canada. Nous sommes spécialisés dans l’innovation numérique et l’expérience client, offrant des solutions de centres de contact et d’externalisation des processus d’affaires (BPO) à certaines des plus grandes marques au monde. Nos clients proviennent de secteurs variés comme l’électronique grand public, les services financiers, les télécommunications et les services publics.

Notre approche repose sur une culture d’équipe dynamique, une agilité exceptionnelle, et une attention constante au client. Travailler chez TELUS International signifie faire partie d’une entreprise qui valorise l’innovation, la diversité et l’inclusion.

Pourquoi Rejoindre TELUS International ?

Rejoindre TELUS International, c’est intégrer une entreprise où chaque employé est valorisé et encouragé à évoluer. Nous offrons un environnement de travail diversifié, inclusif, et orienté vers l’innovation. De plus, nous proposons des avantages compétitifs qui font de TELUS International un lieu de travail attractif. Que vous soyez passionné par le service client ou la vente, TELUS International est l’endroit idéal pour développer votre carrière.

Postes Disponibles chez TELUS International

1.Représentant du Service Client

Le rôle de Représentant du Service Client est idéal pour ceux qui aiment résoudre des problèmes tout en interagissant avec les clients. Vous serez la première ligne de contact pour les clients, offrant des solutions rapides et efficaces à leurs préoccupations.

Responsabilités :

Communiquer avec les clients par téléphone et email.
Répondre aux questions sur les produits, les prix, et la disponibilité.
Résoudre les problèmes des clients de manière proactive.
Collaborer avec d’autres départements pour répondre aux besoins des clients.
Saisir des données pour maintenir la précision des informations.

Qualifications :

Excellentes compétences en communication, tant verbale qu’écrite.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Une expérience dans un rôle similaire est un atout.

Avantages :

Accès gratuit à une salle de sport.
Salle de prière et de jeux disponibles.
Incitations financières via le programme « Parrainez pour gagner ».
Accès à une bibliothèque et un restaurant sur place.

Pour soumettre votre candidature, veuillez consulter la page dédiée à cette offre : Je postule

2.Représentant Commercial

En tant que Représentant Commercial, vous serez responsable de vendre les produits et services de TELUS tout en offrant un service client exceptionnel. Vous devrez atteindre des objectifs de vente tout en fournissant des informations détaillées aux clients.

Exigences :

Formation de quatre semaines obligatoire.
Disponibilité pour travailler en soirée, de nuit, les week-ends, et les jours fériés.

Compétences :

Proactivité et capacité d’apprentissage rapide.
Capacité à travailler sous pression et à atteindre les quotas de vente.
Excellentes compétences en communication, verbale et écrite.
Forte orientation vers la vente et l’organisation.

Connaissances :

Maîtrise de base d’Excel.
Français (80%) et anglais (70%).
Expérience en service client et vente.
Compréhension des techniques de vente et des processus de qualité.

Études & Expérience :

Niveau troisième année ou diplôme en Administration des Affaires, Génie Industriel, ou domaine connexe.
Expérience antérieure souhaitée.

Avantages :